🔒 Πολιτική Απορρήτου

1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ & ΡΟΛΟΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων / Επιχείρηση: Για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Ιστοτόπου μας, των γενικών φορμών επικοινωνίας και της τιμολόγησης/διαχείρισης πελατών, η Εταιρεία ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων (βάσει GDPR/LGPD) ή Επιχείρηση (βάσει CCPA/CPRA).

Εκτελών την Επεξεργασία Δεδομένων / Πάροχος Υπηρεσιών: Για τυχόν προσωπικά δεδομένα που περιλαμβάνονται σε έγγραφα, γραφικά, σχέδια CAD, εγχειρίδια ή αρχεία που υποβάλλονται από πελάτες για DTP, σελιδοποίηση ή επεξεργασία τοπικοποίησης, ο Πελάτης ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων και εμείς ενεργούμε αυστηρά ως Εκτελών την Επεξεργασία Δεδομένων / Πάροχος Υπηρεσιών αποκλειστικά βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του Πελάτη.

2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Α. Πληροφορίες που παρέχετε άμεσα

• Στοιχεία Επικοινωνίας & Επιχειρηματικά Αναγνωριστικά: Ονοματεπώνυμο, επαγγελματικό email, αριθμός τηλεφώνου, τίτλος θέσης, επωνυμία εταιρείας, χώρα και στοιχεία τιμολόγησης/φορολογικά στοιχεία.
• Ερωτήματα & Briefs Έργων: Εύρος εργασιών, τεχνικές απαιτήσεις, προτιμήσεις λογισμικού και ιστορικό αλληλογραφίας.
• Αρχεία & Υλικά Έργου: Πηγαία αρχεία (π.χ. InDesign, Illustrator, AutoCAD, PDF, Word, XML/HTML, σαρώσεις εικόνων) που μεταφορτώνονται ή κοινοποιούνται για εκτίμηση κόστους και επεξεργασία. Αυτά ενδέχεται παρεμπιπτόντως να περιέχουν προσωπικά δεδομένα (ονόματα, τίτλους, υπογραφές, φωτογραφίες ή αναφορές εντός του περιεχομένου του εγγράφου).

Β. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

• Δεδομένα Καταγραφής (Logs) και Συσκευών: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, URLs παραπομπής, χρονοσημάνσεις πρόσβασης και αναγνωριστικά συσκευής.
• Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης: Cookies συνεδρίας απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστοτόπου και, κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσής σας όπου απαιτείται από τον νόμο, cookies ανάλυσης (π.χ. Google Analytics).

3. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΙΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΑΣ & ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υφίσταται εφαρμοστέα νομική βάση βάσει των παγκόσμιων πλαισίων προστασίας απορρήτου:

• Εκτέλεση Σύμβασης (ή προσυμβατικά στάδια): Αξιολόγηση αιτημάτων, υπολογισμός προσφορών, εκτέλεση εργασιών σελιδοποίησης/προεκτύπωσης, παράδοση τελικών παραδοτέων και τιμολόγηση.
• Έννομα Συμφέροντα: Ασφάλεια της υποδομής μας, πρόληψη απάτης, διαχείριση σχέσεων με πελάτες και βελτίωση της απόδοσης του ιστοτόπου.
• Νομική Συμμόρφωση: Συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές και κανονιστικές υποχρεώσεις στις σχετικές δικαιοδοσίες.
• Συγκατάθεση: Όταν συναινείτε σε προαιρετικές επικοινωνίες μάρκετινγκ ή μη απαραίτητα cookies αναλυτικών στοιχείων (συγκατάθεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή).

🛡️ Δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες, ούτε τις κοινοποιούμε ή τις χρησιμοποιούμε για διαφήμιση συμπεριφοράς πολλαπλών πλαισίων.

4. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΡΧΕΙΩΝ ΕΡΓΟΥ

Δεδομένου του ρόλου μας στην προεκτύπωση (prepress) και την ηλεκτρονική σελιδοποίηση (DTP) τοπικοποίησης:

• Αυστηρή Εμπιστευτικότητα: Όλα τα υλικά και τα τεχνικά στοιχεία του πελάτη αντιμετωπίζονται ως εμπιστευτικά.
• Περιορισμένη Επεξεργασία: Τα πηγαία αρχεία υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά για την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών DTP, μηχανικής αρχείων ή μορφοποίησης.
• Υπεργολάβοι & Εξωτερικοί Συνεργάτες: Τυχόν εξωτερικοί ειδικοί (π.χ. εξειδικευμένοι σελιδοποιοί ή τεχνικοί επιμελητές) που απασχολούνται από εμάς δεσμεύονται από επίσημες Συμφωνίες Εμπιστευτικότητας (NDA) και όρους επεξεργασίας δεδομένων που διασφαλίζουν ισοδύναμα πρότυπα ασφαλείας.
• Διατήρηση Αρχείων Έργων: Τα αρχεία έργου και τα στοιχεία παραγωγής διατηρούνται για 60 έως 90 ημέρες μετά την παράδοση του έργου για τη διευκόλυνση τυχόν αιτημάτων αναθεώρησης, διασφάλισης ποιότητας ή επείγουσας επανεξαγωγής, μετά το πέρας των οποίων αρχειοθετούνται με ασφάλεια ή διαγράφονται οριστικά, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετική περίοδος διατήρησης σε Κύρια Σύμβαση Παροχής Υπηρεσιών (MSA) ή Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).

5. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Επειδή εξυπηρετούμε πελάτες παγκοσμίως, οι πληροφορίες και τα αρχεία σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της δικαιοδοσίας κατοικίας σας.

Όπου οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται από δικαιοδοσίες με αυστηρούς κανόνες διαβίβασης δεδομένων (όπως ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος (ΕΟΧ), το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ελβετία, η Βραζιλία, η Κίνα ή η Ιαπωνία):

• Εφαρμόζουμε κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCC) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή ισοδύναμων μηχανισμών διαβίβασης που αναγνωρίζονται από τις τοπικές αρχές.
• Για πελάτες που υπόκεινται στο PIPL της Κίνας, οι διασυνοριακές διαβιβάσεις δεδομένων διενεργούνται αυστηρά σύμφωνα με τις απαιτήσεις διασυνοριακής αξιολόγησης και τις συμβατικές υποχρεώσεις.

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Εφαρμόζουμε τεχνικά, λειτουργικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου:

• Κρυπτογράφηση TLS/HTTPS για την κίνηση ιστού και τη μετάδοση αρχείων.
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων (αρχή του ελάχιστου προνομίου) για αρχεία έργου.
• Τακτικά ενημερωμένα συστήματα, προστασία τείχους προστασίας (firewall) και απομονωμένα περιβάλλοντα εργασίας.

7. ΤΑ ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΣΑΣ

Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• ΕΟΧ, Ηνωμένο Βασίλειο & Ελβετία (GDPR / UK GDPR): Το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας δεδομένων και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Ηνωμένες Πολιτείες (Καλιφόρνια CCPA/CPRA, Βιρτζίνια VCDPA, Κολοράντο CPA κ.λπ.):
  • Δικαίωμα ενημέρωσης σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα έχουν συλλεχθεί, κοινοποιηθεί ή πωληθεί/διαμοιραστεί.
  • Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων.
  • Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων.
  • Δικαίωμα εξαίρεσης από την πώληση ή κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων (Σημείωση: Δεν πωλούμε ούτε κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα).
  • Δικαίωμα μη διάκρισης κατά την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
• Βραζιλία (LGPD): Δικαίωμα επιβεβαίωσης της επεξεργασίας, πρόσβασης, διόρθωσης, ανωνυμοποίησης, δέσμευσης, διαγραφής και ανάκλησης συγκατάθεσης.
• Ιαπωνία (APPI): Δικαίωμα αιτήματος γνωστοποίησης, διόρθωσης, προσθήκης, διαγραφής ή παύσης χρήσης των διατηρούμενων προσωπικών δεδομένων.
• Νότια Κορέα (PIPA): Δικαίωμα επιθεώρησης, διόρθωσης, διαγραφής ή αναστολής της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
• Κίνα (PIPL): Δικαίωμα ενημέρωσης, απόφασης, περιορισμού, πρόσβασης, αντιγραφής, διόρθωσης ή αιτήματος διαγραφής προσωπικών δεδομένων.

8. COOKIES & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΙΧΝΗΛΑΤΗΣΗΣ

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω του banner cookies. Όπου το επιβάλλουν οι τοπικοί κανονισμοί (όπως η Οδηγία της ΕΕ για την προστασία της ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες), τα μη απαραίτητα cookies θα ενεργοποιούνται μόνο με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας.

9. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ & ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΕΙΣ

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε αξιόπιστους τρίτους παρόχους για φιλοξενία, μεταφορά αρχείων, αναλυτικά στοιχεία και λογιστική (π.χ. αποθήκευση στο cloud, επεξεργαστές πληρωμών). Αυτοί οι πάροχοι ελέγχονται και εξουσιοδοτούνται να επεξεργάζονται δεδομένα αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες μας και για εξουσιοδοτημένους σκοπούς.

10. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Οι Υπηρεσίες και ο Ιστότοπός μας απευθύνονται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από άτομα κάτω των 16 ετών (ή της νόμιμης ηλικίας ενηλικίωσης στη δικαιοδοσία σας).

11. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζονται λειτουργικές ή κανονιστικές αλλαγές. Η ενημερωμένη έκδοση θα υποδεικνύεται από την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αυτής της σελίδας.

12. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ & ΕΠΟΠΤΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ

Για ερωτήσεις, αιτήματα ή ζητήματα απορρήτου:

• ✉️ Email: projects@dtp.solutions
• ⏰ Ώρες Λειτουργίας: Δευ–Παρ 09:00 - 18:00 CET

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων (π.χ. σε μια Αρχή Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ, τη βραζιλιάνικη ANPD, την PPC της Ιαπωνίας, την PIPC της Νότιας Κορέας ή την Υπηρεσία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Καλιφόρνιας).