🔒 Politica de confidențialitate (Privacy Policy)

1. CINE SUNTEM ȘI ROLURILE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Operator de date (Data Controller) / Întreprindere: Pentru datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului nostru, formularele generale de contact și facturarea/administrarea clienților, Compania acționează ca Operator de date (sub GDPR/LGPD) sau Întreprindere (sub CCPA/CPRA).

Persoană împuternicită de operator (Data Processor) / Furnizor de servicii: Pentru orice date cu caracter personal încorporate în documente, grafică, desene CAD, manuale sau fișiere trimise de clienți pentru procesare DTP, paginare sau localizare, Clientul acționează ca Operator de date (Data Controller), iar noi acționăm strict ca Persoană împuternicită de operator (Data Processor) / Furnizor de servicii exclusiv pe baza instrucțiunilor documentate ale Clientului.

2. INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM

A. Informații pe care le furnizați direct

• Identificatori de contact și comerciali: Numele complet, adresa de e-mail profesională, numărul de telefon, funcția, denumirea companiei, țara și detaliile de facturare/fiscale.
• Solicitări & Specificații de proiect: Volumul lucrărilor, cerințele tehnice, preferințele software și istoricul corespondenței.
• Fișiere & Materiale de proiect: Fișiere sursă (de exemplu, InDesign, Illustrator, AutoCAD, PDF, Word, XML/HTML, scanări de imagini) încărcate sau partajate pentru estimare și procesare. Acestea pot conține incidental date cu caracter personal (nume, funcții, semnături, fotografii sau referințe din conținutul documentului).

B. Informații colectate automat

• Date de jurnal și despre dispozitiv: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, adresele URL de referință, marcajele temporale de acces și identificatorii de dispozitiv.
• Cookie-uri și tehnologii de urmărire: Module cookie de sesiune necesare pentru funcționarea site-ului și, sub rezerva consimțământului dvs. prealabil acolo unde legea impune acest lucru, module cookie analitice (de exemplu, Google Analytics).

3. CUM UTILIZĂM INFORMAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI TEMEIURILE JURIDICE

Prelucrăm date cu caracter personal numai atunci când există un temei juridic aplicabil în conformitate cu cadrele globale de confidențialitate:

• Executarea unui contract (sau demersuri precontractuale): Evaluarea solicitărilor, calcularea ofertelor, executarea lucrărilor de paginare/prepress, livrarea materialelor finite și facturarea.
• Interese legitime: Securizarea infrastructurii noastre, prevenirea fraudelor, gestionarea relațiilor cu clienții și îmbunătățirea performanței site-ului.
• Conformitate legală: Respectarea obligațiilor contabile, fiscale și de reglementare în jurisdicțiile relevante.
• Consimțământ: Când optați pentru comunicări de marketing opționale sau cookie-uri analitice neesențiale (consimțământ pe care îl puteți retrage în orice moment).

🛡️ Nu vindem informații cu caracter personal și nu le partajăm sau utilizăm pentru publicitate comportamentală trans-contextuală.

4. CONFIDENȚIALITATE ȘI GESTIONAREA FIȘIERELOR DE PROIECT

Având în vedere rolul nostru în prepress și tehnoredactare DTP pentru localizare:

• Confidențialitate strictă: Toate materialele clientului și resursele tehnice sunt tratate ca fiind strict confidențiale.
• Prelucrare limitată: Fișierele sursă sunt procesate exclusiv pentru furnizarea serviciilor convenite de DTP, inginerie sau formatare.
• Subcontractori și colaboratori: Orice specialiști externi (de exemplu, machetatori specializați sau revizori tehnici) angajați de noi sunt obligați prin acorduri formale de confidențialitate (NDA) și clauze de prelucrare a datelor ce asigură standarde echivalente de securitate.
• Păstrarea arhivelor de proiect: Fișierele de proiect și resursele de producție sunt păstrate timp de 60 până la 90 de zile după livrarea proiectului pentru a facilita revizuirile solicitate, asigurarea calității sau reexporturile de urgență, după care sunt arhivate în siguranță sau șterse definitiv, cu excepția cazului în care o perioadă diferită de păstrare este convenită printr-un Acord-cadru de servicii (MSA) sau DPA.

5. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Deoarece deservim clienți la nivel global, informațiile și fișierele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în țări din afara jurisdicției dumneavoastră de reședință.

În cazul în care transferurile au loc din jurisdicții cu reguli stricte de transfer de date (cum ar fi Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit, Elveția, Brazilia, China sau Japonia):

• Implementăm garanții contractuale adecvate, inclusiv Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană sau mecanisme echivalente de transfer recunoscute de autoritățile locale.
• Pentru clienții supuși reglementării PIPL din China, transferurile de date în străinătate sunt gestionate strict în conformitate cu evaluările transfrontaliere și cerințele contractuale.

6. SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri de securitate tehnice, operaționale și organizatorice standard în industrie:

• Criptare TLS/HTTPS pentru traficul web și transmiterea fișierelor.
• Control al accesului bazat pe roluri (principiul privilegiului minim) pentru fișierele de proiect.
• Sisteme actualizate periodic, protecție prin firewall și medii de lucru izolate.

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ GLOBALE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA

În funcție de jurisdicția dumneavoastră, beneficiați de drepturi specifice privind datele dumneavoastră cu caracter personal:

• SEE, Regatul Unit & Elveția (GDPR / UK GDPR): Dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare a prelucrării, portabilitate a datelor și dreptul de a se opune prelucrării.
• Statele Unite (California CCPA/CPRA, Virginia VCDPA, Colorado CPA etc.):
  • Dreptul de a ști ce informații cu caracter personal au fost colectate, divulgate sau vândute/partajate.
  • Dreptul de a șterge informațiile cu caracter personal.
  • Dreptul de a rectifica informațiile cu caracter personal inexacte.
  • Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea informațiilor cu caracter personal (Notă: Noi nu vindem și nu partajăm date cu caracter personal).
  • Dreptul la nediscriminare pentru exercitarea drepturilor dvs.
• Brazilia (LGPD): Dreptul la confirmarea prelucrării, acces, rectificare, anonimizare, blocare, ștergere și revocare a consimțământului.
• Japonia (APPI): Dreptul de a solicita divulgarea, rectificarea, completarea, ștergerea sau încetarea utilizării datelor cu caracter personal păstrate.
• Coreea de Sud (PIPA): Dreptul de a inspecta, rectifica, șterge sau suspenda prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.
• China (PIPL): Dreptul de a ști, de a decide, de a restricționa, de a accesa, de a copia, de a rectifica sau de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal.

8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dvs. sau prin intermediul bannerului nostru de cookie-uri. Acolo unde reglementările locale impun (cum ar fi Directiva ePrivacy a UE), cookie-urile neesențiale vor fi activate numai cu consimțământul dvs. prealabil afirmativ.

9. SERVICII ȘI INTEGRĂRI TERȚE

Putem utiliza furnizori terți de încredere pentru găzduire, transfer de fișiere, analiză și contabilitate (de exemplu, stocare în cloud, procesatori de plăți). Acești furnizori sunt verificați și autorizați să prelucreze datele strict pe baza instrucțiunilor noastre și în scopurile autorizate.

10. CONFIDENȚIALITATEA MINORILOR

Serviciile și Site-ul nostru se adresează exclusiv companiilor și profesioniștilor. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 16 ani (sau vârsta legală a majoratului în jurisdicția dumneavoastră).

11. MODIFICĂRI ALE ACESTEI POLITICI

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările operaționale sau de reglementare. Versiunea actualizată va fi indicată prin data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini.

12. CONTACTAȚI-NE & AUTORITĂȚI DE SUPRAVEGHERE

Pentru întrebări, solicitări sau aspecte legate de confidențialitate:

• ✉️ E-mail: projects@dtp.solutions
• ⏰ Program de lucru: Luni–Vineri 09:00 - 18:00 CET

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor (de exemplu, o autoritate de protecție a datelor din UE, ANPD din Brazilia, PPC din Japonia, PIPC din Coreea de Sud sau Agenția de Protecție a Confidențialității din California).