🔒 Integritetspolicy

1. VILKA VI ÄR & DATASKYDDSROLLER

Personuppgiftsansvarig / Företag: För personuppgifter som samlas in via vår Webbplats, allmänna kontaktformulär samt kundfakturering och administration agerar Företaget som Personuppgiftsansvarig (enligt GDPR/LGPD) eller Företag (enligt CCPA/CPRA).

Personuppgiftsbiträde / Tjänsteleverantör: För alla personuppgifter som är inbäddade i dokument, grafik, CAD-ritningar, manualer eller filer som skickas in av kunder för DTP-, layout- eller lokaliseringsbearbetning agerar Kunden som Personuppgiftsansvarig, och vi agerar uteslutande som Personuppgiftsbiträde / Tjänsteleverantör som handlar helt i enlighet med dokumenterade instruktioner från Kunden.

2. INFORMATION VI SAMLAR IN

A. Information som du lämnar direkt

• Kontakt- och företagsidentifierare: Fullständigt namn, företags-e-post, telefonnummer, befattning, företagsnamn, land samt fakturerings- och skatteuppgifter.
• Förfrågningar & projektbeskrivningar: Arbetsomfattning, tekniska krav, programvarupreferenser och korrespondenshistorik.
• Projektfiler & material: Källfiler (t.ex. InDesign, Illustrator, AutoCAD, PDF, Word, XML/HTML, inskannade bilder) som laddas upp eller delas för prisuppskattning och bearbetning. Dessa kan oavsiktligt innehålla personuppgifter (namn, titlar, underskrifter, foton eller referenser i dokumentinnehållet).

B. Information som samlas in automatiskt

• Logg- och enhetsdata: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, hänvisnings-URL:er, tidsstämplar för åtkomst och enhetsidentifierare.
• Cookies och spårningstekniker: Sessionskakor som är nödvändiga för webbplatsens drift samt, förutsatt ditt förhandsgodkännande där så krävs enligt lag, analyskakor (t.ex. Google Analytics).

3. HUR VI ANVÄNDER DIN INFORMATION & RÄTTSLIGA GRUNDER

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en tillämplig rättslig grund enligt globala dataskyddsramverk:

• Fullgörande av avtal (eller åtgärder innan avtal ingås): Utvärdering av förfrågningar, offertberäkning, utförande av layout-/prepressarbete, leverans av färdiga filer samt fakturering.
• Berättigat intresse: Säkra vår infrastruktur, förebygga bedrägerier, hantera kundrelationer och förbättra webbplatsens prestanda.
• Regelefterlevnad: Uppfyllande av bokförings-, skatte- och tillsynsskyldigheter i relevanta jurisdiktioner.
• Samtycke: När du samtycker till valfri marknadsföringskommunikation eller icke-nödvändiga analyscookies (vilket du när som helst kan återkalla).

🛡️ Vi säljer inte personuppgifter, och vi delar eller använder dem inte heller för kontextöverskridande beteendestyrd marknadsföring.

4. SEKRETESS & HANTERING AV PROJEKTFILER

Med tanke på vår roll inom prepress och lokaliserings-DTP:

• Strikt sekretess: Allt kundmaterial och alla tekniska tillgångar behandlas konfidentiellt.
• Begränsad behandling: Källfiler behandlas uteslutande för att leverera de avtalade tjänsterna inom DTP, filteknik eller formatering.
• Underleverantörer & Uppdragstagare: Alla externa specialister (t.ex. specialiserade grafiker eller tekniska granskare) som anlitas av oss är bundna av formella sekretessavtal (NDA) och databehandlingsvillkor som säkerställer likvärdiga säkerhetsstandarder.
• Lagring av projektarkiv: Projektfiler och produktionsresurser sparas i 60 till 90 dagar efter projektleverans för att underlätta begärda revideringar, kvalitetssäkring eller akuta omexporter, varefter de arkiveras säkert eller raderas, såvida inte en annan lagringsperiod har avtalats i ett ramavtal (MSA) eller personuppgiftsbiträdesavtal (DPA).

5. INTERNATIONELLA DATAÖVERFÖRINGAR

Eftersom vi betjänar kunder globalt kan din information och dina filer överföras till och behandlas i länder utanför den jurisdiktion där du är bosatt.

När överföringar sker från jurisdiktioner med strikta regler för dataöverföring (såsom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien, Schweiz, Brasilien, Kina eller Japan):

• Vi tillämpar lämpliga avtalsmässiga skyddsåtgärder, inklusive standardavtalsklausuler (SCC) som godkänts av Europeiska kommissionen eller motsvarande överföringsmekanismer som erkänns av lokala myndigheter.
• För kunder som omfattas av Kinas PIPL hanteras dataöverföringar till utlandet strikt i enlighet med krav på gränsöverskridande bedömning och avtalsvillkor.

6. DATASÄKERHET

Vi tillämpar tekniska, operativa och organisatoriska säkerhetsåtgärder av branschstandard:

• TLS/HTTPS-kryptering för webbtrafik och filöverföring.
• Rollbaserad åtkomstkontroll (principen om minsta privilegium) för projektfiler.
• Regelbundet uppdaterade system, brandväggsskydd och isolerade arbetsmiljöer.

7. DINA GLOBALA INTEGRITETSRÄTTIGHETER

Beroende på din jurisdiktion har du specifika rättigheter gällande dina personuppgifter:

• EES, Storbritannien & Schweiz (GDPR / UK GDPR): Rätten till tillgång, rättelse, radering (”rätten att bli bortglömd”), begränsning av behandling, dataportabilitet samt rätten att göra invändningar mot behandling.
• USA (Kaliforniens CCPA/CPRA, Virginias VCDPA, Colorados CPA m.fl.):
  • Rätt att få veta vilka personuppgifter som har samlats in, lämnats ut eller sålts/delats.
  • Rätt att radera personuppgifter.
  • Rätt att rätta felaktiga personuppgifter.
  • Rätt att motsätta sig försäljning eller delning av personuppgifter (Obs: Vi säljer eller delar inte personuppgifter).
  • Rätt till icke-diskriminering när du utövar dina rättigheter.
• Brasilien (LGPD): Rätt till bekräftelse av behandling, tillgång, rättelse, anonymisering, blockering, radering och återkallande av samtycke.
• Japan (APPI): Rätt att begära utlämnande, rättelse, tillägg, radering eller upphörande av användning av lagrade personuppgifter.
• Sydkorea (PIPA): Rätt att granska, rätta, radera eller avbryta behandlingen av dina personuppgifter.
• Kina (PIPL): Rätt att få kännedom om, besluta om, begränsa, få tillgång till, kopiera, rätta eller begära radering av personuppgifter.

8. COOKIES & SPÅRNINGSTEKNIKER

Du kan hantera eller inaktivera cookies via inställningarna i din webbläsare eller via vår cookie-banner. Där lokala bestämmelser kräver det (såsom EU:s e-dataskyddsdirektiv) aktiveras icke-nödvändiga cookies endast med ditt föregående uttryckliga samtycke.

9. TREDJEPARTSTJÄNSTER & INTEGRATIONER

Vi kan anlita betrodda tredjepartsleverantörer för webbhotell, filöverföring, analys och redovisning (t.ex. molnlagring och betalningsförmedlare). Dessa leverantörer är granskade och auktoriserade att behandla uppgifter uteslutande enligt våra instruktioner och för godkända ändamål.

10. BARNS INTEGRITET

Våra tjänster och vår webbplats riktar sig uteslutande till företag och yrkesverksamma. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år (eller myndighetsåldern i din jurisdiktion).

11. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla operativa eller regulatoriska förändringar. Den uppdaterade versionen anges med datumet för "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida.

12. KONTAKTA OSS & TILLSYNSMYNDIGHETER

För frågor, förfrågningar eller integritetsärenden:

• ✉️ E-post: projects@dtp.solutions
• ⏰ Arbetstider: Mån–fre 09:00–18:00 CET

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd (t.ex. Integritetsskyddsmyndigheten eller annan dataskyddsmyndighet inom EU, brasilianska ANPD, japanska PPC, sydkoreanska PIPC eller California Privacy Protection Agency).