🔒 Politique de confidentialité

2. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

A. Informations que vous fournissez directement

• Identifiants de contact et professionnels : Nom complet, e-mail professionnel, numéro de téléphone, fonction, nom de l'entreprise, pays et coordonnées de facturation/fiscales.
• Demandes et cahiers des charges : Périmètre des travaux, exigences techniques, préférences logicielles et historique des échanges.
• Fichiers et supports de projet : Les fichiers sources (par ex., InDesign, Illustrator, AutoCAD, PDF, Word, XML/HTML, images numérisées) téléversés ou partagés à des fins d'estimation et de traitement. Ceux-ci peuvent contenir incidemment des données personnelles (noms, fonctions, signatures, photos ou mentions présentes dans le contenu du document).

B. Informations collectées automatiquement

• Données de journalisation et d'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de provenance, horodatages d'accès et identifiants d'appareil.
• Cookies et technologies de suivi : Cookies de session nécessaires au fonctionnement du site et, sous réserve de votre consentement préalable lorsque la loi l'exige, cookies analytiques (par ex., Google Analytics).

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS & BASES LÉGALES

Nous ne traitons les données personnelles que lorsqu'il existe une base juridique applicable en vertu des cadres réglementaires internationaux sur la protection des données :

• Exécution d'un contrat (ou mesures précontractuelles) : Évaluation des demandes, calcul des devis, exécution des travaux de mise en page/prépresse, livraison des fichiers finaux et facturation.
• Intérêts légitimes : Sécurisation de notre infrastructure, prévention de la fraude, gestion de la relation client et amélioration des performances du site.
• Conformité légale : Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires dans les juridictions concernées.
• Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing facultatives ou des cookies analytiques non essentiels (consentement que vous pouvez retirer à tout moment).

🛡️ Nous ne vendons aucune donnée personnelle, et nous ne la partageons ni ne l'utilisons à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

4. CONFIDENTIALITÉ & TRAITEMENT DES FICHIERS DE PROJET

Compte tenu de notre rôle en prépresse et en PAO de localisation :

• Confidentialité stricte : Tous les documents clients et actifs techniques sont traités de manière confidentielle.
• Traitement limité : Les fichiers sources sont traités exclusivement dans le but de fournir les prestations convenues de PAO, d'ingénierie de fichiers ou de mise en forme.
• Sous-traitants et prestataires : Tous les spécialistes externes (p. ex., maquettistes spécialisés ou réviseurs techniques) auxquels nous faisons appel sont liés par des accords de non-divulgation (NDA) formels et des clauses de traitement des données garantissant des normes de sécurité équivalentes.
• Conservation des archives de projets : Les fichiers de projet et les ressources de production sont conservés pendant 60 à 90 jours après la livraison du projet afin de faciliter les révisions demandées, l'assurance qualité ou les réexportations d'urgence, après quoi ils sont archivés de manière sécurisée ou définitivement supprimés, sauf si une période de conservation différente est convenue dans un contrat-cadre de services (MSA) ou un accord sur le traitement des données (DPA).

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Étant donné que nous servons des clients dans le monde entier, vos informations et vos fichiers peuvent être transférés et traités dans des pays situés en dehors de votre juridiction de résidence.

Lorsque des transferts ont lieu depuis des juridictions soumises à des règles strictes de transfert de données (telles que l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni, la Suisse, le Brésil, la Chine ou le Japon) :

• Nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes de transfert équivalents reconnus par les autorités locales.
• Pour les clients soumis à la loi PIPL de la Chine, les transferts de données à l'étranger sont traités dans le strict respect des exigences d'évaluation transfrontalière et des clauses contractuelles.

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, opérationnelles et organisationnelles conformes aux standards du secteur :

• Chiffrement TLS/HTTPS pour le trafic web et le transfert de fichiers.
• Contrôle d'accès basé sur les rôles (principe du moindre privilège) pour les fichiers de projet.
• Systèmes régulièrement mis à jour, protection par pare-feu et environnements de travail isolés.

7. VOS DROITS MONDIAUX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon votre juridiction, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :

• EEE, Royaume-Uni et Suisse (RGPD / UK GDPR) : Le droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation du traitement, de portabilité des données et le droit d'opposition au traitement.
• États-Unis (CCPA/CPRA de Californie, VCDPA de Virginie, CPA du Colorado, etc.) :
  • Droit de savoir quelles informations personnelles ont été collectées, divulguées ou vendues/partagées.
  • Droit de supprimer les informations personnelles.
  • Droit de corriger les informations personnelles inexactes.
  • Droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles (Remarque : nous ne vendons ni ne partageons aucune donnée personnelle).
  • Droit à la non-discrimination dans l'exercice de vos droits.
• Brésil (LGPD) : Droit à la confirmation du traitement, à l'accès, à la rectification, à l'anonymisation, au blocage, à la suppression et à la révocation du consentement.
• Japon (APPI) : Droit de demander la divulgation, la rectification, l'ajout, la suppression ou la cessation d'utilisation des données personnelles conservées.
• Corée du Sud (PIPA) : Droit de consulter, rectifier, supprimer ou suspendre le traitement de vos données personnelles.
• Chine (PIPL) : Droit de savoir, décider, restreindre, accéder, copier, rectifier ou demander la suppression des informations personnelles.

8. COOKIES & TECHNOLOGIES DE SUIVI

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de cookies. Lorsque la réglementation locale l'exige (comme la directive européenne ePrivacy), les cookies non essentiels ne seront activés qu'avec votre consentement préalable explicite.

9. SERVICES TIERS & INTÉGRATIONS

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers de confiance pour l'hébergement, le transfert de fichiers, l'analyse statistique et la comptabilité (par ex., stockage cloud, prestataires de paiement). Ces prestataires sont vérifiés et autorisés à traiter les données uniquement selon nos instructions et aux fins autorisées.

10. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nos Services et notre Site s'adressent exclusivement aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 16 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge de la majorité légale dans votre juridiction).

11. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité ponctuellement afin de refléter les évolutions opérationnelles ou réglementaires. La version mise à jour sera indiquée par la date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page.

12. NOUS CONTACTER & AUTORITÉS DE CONTRÔLE

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à la confidentialité :

• ✉️ E-mail : projects@dtp.solutions
• ⏰ Heures d'ouverture : Lun–Ven 09h00 - 18h00 CET

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données (par ex., une autorité de protection des données de l'UE comme la CNIL, l'ANPD brésilienne, la PPC japonaise, la PIPC sud-coréenne ou la California Privacy Protection Agency).