🔒 Kebijakan Privasi

1. SIAPA KAMI & PERAN PERLINDUNGAN DATA

Pengendali Data / Bisnis: Untuk data pribadi yang dikumpulkan melalui Situs kami, formulir kontak umum, dan penagihan/administrasi klien, Perusahaan bertindak sebagai Pengendali Data (di bawah GDPR/LGPD) atau Bisnis (di bawah CCPA/CPRA).

Pemroses Data / Penyedia Layanan: Untuk setiap data pribadi yang tertanam di dalam dokumen, grafik, gambar CAD, manual, atau berkas yang dikirimkan oleh klien untuk pemrosesan DTP, tata letak, atau lokalisasi, Klien bertindak sebagai Pengendali Data, dan kami bertindak sepenuhnya sebagai Pemroses Data / Penyedia Layanan yang beroperasi semata-mata berdasarkan instruksi terdokumentasi dari Klien.

2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

• Pengenal Kontak & Bisnis: Nama lengkap, email bisnis, nomor telepon, jabatan, nama perusahaan, negara, serta detail penagihan/pajak.
• Pertanyaan & Brief Proyek: Cakupan kerja, persyaratan teknis, preferensi perangkat lunak, dan riwayat korespondensi.
• Berkas & Materi Proyek: Berkas sumber (misalnya InDesign, Illustrator, AutoCAD, PDF, Word, XML/HTML, pindaian gambar) yang diunggah atau dibagikan untuk estimasi dan pemrosesan. Berkas ini secara kebetulan mungkin berisi data pribadi (nama, jabatan, tanda tangan, foto, atau referensi dalam konten dokumen).

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Log dan Perangkat: Alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, URL perujuk, stempel waktu akses, dan pengenal perangkat.
• Cookie dan Teknologi Pelacakan: Cookie sesi yang diperlukan untuk pengoperasian situs dan, dengan tunduk pada persetujuan sebelumnya dari Anda jika diwajibkan oleh hukum, cookie analitis (misalnya, Google Analytics).

3. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI ANDA & DASAR HUKUM

Kami memproses data pribadi hanya jika terdapat dasar hukum yang berlaku berdasarkan kerangka kerja privasi global:

• Pelaksanaan Kontrak (atau langkah-langkah pra-kontrak): Mengevaluasi permintaan, menghitung penawaran harga, melaksanakan pekerjaan tata letak/pracetak, menyerahkan hasil akhir, dan menerbitkan faktur.
• Kepentingan yang Sah: Mengamankan infrastruktur kami, mencegah penipuan, mengelola hubungan klien, dan meningkatkan performa situs.
• Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban akuntansi, perpajakan, dan regulasi di yurisdiksi terkait.
• Persetujuan: Saat Anda menyetujui komunikasi pemasaran opsional atau cookie analitik non-esensial (yang dapat Anda batalkan kapan saja).

🛡️ Kami tidak menjual informasi pribadi, serta tidak membagikan atau menggunakannya untuk iklan perilaku lintas konteks.

4. KERAHASIAAN & PENANGANAN BERKAS PROYEK

Mengingat peran kami dalam pracetak dan DTP lokalisasi:

• Kerahasiaan Ketat (Non-Disclosure): Semua materi dan aset teknis klien diperlakukan sebagai informasi rahasia.
• Pemrosesan Terbatas: Berkas sumber diproses semata-mata untuk memberikan layanan DTP, rekayasa berkas, atau pemformatan yang telah disepakati.
• Subkontraktor & Kontraktor: Setiap spesialis eksternal (misalnya, penata letak khusus atau peninjau teknis) yang kami libatkan terikat oleh Perjanjian Kerahasiaan (NDA) resmi dan ketentuan pemrosesan data yang memastikan standar keamanan setara.
• Retensi Arsip Proyek: Berkas proyek dan aset produksi disimpan selama 60 hingga 90 hari setelah penyerahan proyek untuk memfasilitasi permintaan revisi, jaminan kualitas, atau ekspor ulang darurat, setelah itu berkas akan diarsipkan atau dihapus secara aman, kecuali jika periode retensi yang berbeda disepakati dalam Perjanjian Layanan Induk (MSA) atau DPA.

5. TRANSFER DATA INTERNASIONAL

Karena kami melayani klien secara global, informasi dan berkas Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar yurisdiksi tempat tinggal Anda.

Jika transfer terjadi dari yurisdiksi dengan aturan transfer data yang ketat (seperti Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris, Swiss, Brasil, Tiongkok, atau Jepang):

• Kami menerapkan perlindungan kontraktual yang sesuai, termasuk Klausul Kontraktual Standar (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa atau mekanisme transfer setara yang diakui oleh otoritas setempat.
• Bagi klien yang tunduk pada PIPL Tiongkok, transfer data ke luar negeri ditangani secara ketat sesuai dengan penilaian lintas batas dan persyaratan kontraktual.

6. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, operasional, dan organisasi berstandar industri:

• Enkripsi TLS/HTTPS untuk lalu lintas web dan transmisi berkas.
• Kontrol akses berbasis peran (prinsip hak istimewa terendah / least privilege) untuk berkas proyek.
• Sistem yang diperbarui secara berkala, perlindungan firewall, dan lingkungan kerja yang terisolasi.

7. HAK PRIVASI GLOBAL ANDA

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda:

• EEA, Inggris & Swiss (GDPR / UK GDPR): Hak untuk mengakses, meralat, menghapus (“hak untuk dilupakan”), membatasi pemrosesan, portabilitas data, dan hak untuk menolak pemrosesan.
• Amerika Serikat (CCPA/CPRA California, VCDPA Virginia, CPA Colorado, dll.):
  • Hak untuk mengetahui informasi pribadi apa saja yang telah dikumpulkan, diungkapkan, atau dijual/dibagikan.
  • Hak untuk menghapus informasi pribadi.
  • Hak untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat.
  • Hak untuk menolak penjualan atau pembagian informasi pribadi (Catatan: Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi).
  • Hak atas non-diskriminasi dalam menggunakan hak-hak Anda.
• Brasil (LGPD): Hak atas konfirmasi pemrosesan, akses, perbaikan, anonimisasi, pemblokiran, penghapusan, dan penarikan persetujuan.
• Jepang (APPI): Hak untuk meminta pengungkapan, perbaikan, penambahan, penghapusan, atau penghentian penggunaan data pribadi yang disimpan.
• Korea Selatan (PIPA): Hak untuk memeriksa, memperbaiki, menghapus, atau menangguhkan pemrosesan data pribadi Anda.
• Tiongkok (PIPL): Hak untuk mengetahui, memutuskan, membatasi, mengakses, menyalin, meralat, atau meminta penghapusan informasi pribadi.

8. COOKIE & TEKNOLOGI PELACAKAN

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda atau melalui spanduk cookie kami. Jika diwajibkan oleh peraturan setempat (seperti Petunjuk ePrivacy Uni Eropa), cookie non-esensial hanya akan diaktifkan dengan persetujuan tegas Anda sebelumnya.

9. LAYANAN & INTEGRASI PIHAK KETIGA

Kami dapat menggunakan penyedia pihak ketiga tepercaya untuk hosting, transfer berkas, analitik, dan akuntansi (misalnya, penyimpanan cloud, pemroses pembayaran). Penyedia ini telah diperiksa dan diberi wewenang untuk memproses data secara ketat berdasarkan instruksi kami dan untuk tujuan yang sah.

10. PRIVASI ANAK

Layanan dan Situs kami ditujukan semata-mata untuk bisnis dan kalangan profesional. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 16 tahun (atau usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda).

11. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN INI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional atau regulasi. Versi yang diperbarui akan ditunjukkan dengan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

12. HUBUNGI KAMI & OTORITAS PENGAWAS

Untuk pertanyaan, permintaan, atau masalah privasi:

• ✉️ Email: projects@dtp.solutions
• ⏰ Jam Kerja: Sen–Jum 09:00 - 18:00 CET

Anda juga berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat (misalnya, Otoritas Perlindungan Data Uni Eropa, ANPD Brasil, PPC Jepang, PIPC Korea Selatan, atau Badan Perlindungan Privasi California).