📜 Termeni și condiții

1. SERVICII ȘI EXECUȚIA COMENZILOR

1.1. Domeniul de aplicare: Compania oferă servicii profesionale de DTP, formatare prepress, conversie de documente, recreare grafică vectorială/raster, adaptare de machete CAD și pregătire a fișierelor localizate pe baza instrucțiunilor și fișierelor furnizate de Client.

1.2. Oferte de preț & Estimări: Toate estimările de proiect, termenele și cotațiile de preț se bazează pe analiza inițială a fișierelor. Dacă fișierele sursă sunt deteriorate, incomplete, formatate necorespunzător, necesită reconstrucție manuală neprevăzută sau diferă de mostrele inițiale, Compania își rezervă dreptul de a ajusta prețul și termenul de livrare la notificarea Clientului.

1.3. Livrabile: Livrabilele vor fi furnizate în formatele digitale convenite de comun acord (de exemplu, pachet Adobe InDesign, Illustrator, AutoCAD DWG/DXF, PDF pregătit pentru tipar sau PDF digital).

2. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI, MATERIALE ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ

2.1. Drepturile și garanțiile clientului: Clientul garantează că deține sau a obținut toate licențele, autorizațiile și drepturile necesare pentru utilizarea, modificarea, localizarea și reproducerea tuturor fișierelor, textelor, desenelor, mărcilor comerciale, datelor CAD și elementelor grafice transmise Companiei. Clientul este de acord să despăgubească și să exonereze de răspundere Compania împotriva oricăror revendicări ale terților care invocă încălcarea proprietății intelectuale.

2.2. Licențele pentru fonturi:

• Clientul recunoaște că fonturile reprezintă software proprietar protejat prin legile aplicabile privind drepturile de autor și licențierea la nivel mondial (inclusiv în SUA, UE, Japonia și alte jurisdicții).
• Dacă Clientul furnizează fonturi pentru execuția proiectului, Clientul confirmă că deține licențele multi-utilizator sau de birou de servicii necesare care permit Companiei să utilizeze respectivele fonturi exclusiv pentru proiectul Clientului.
• Compania nu comercializează software de fonturi. În cazul în care sunt necesare fonturi comerciale specifice și acestea nu sunt furnizate sub o licență corespunzătoare, Compania va propune echivalente disponibile comercial sau va înlocui cu fonturi de sistem standard / open-source.

2.3. Proprietatea asupra livrabilelor: La plata integrală a tuturor facturilor restante pentru proiect, toate drepturile, titlurile și interesele asupra livrabilelor finale rezultate (excluzând scripturile de bază ale Companiei, macrocomenzile personalizate, instrumentele de automatizare brevetate sau șabloanele preexistente) vor aparține Clientului.

3. REVIZUIRE, REVIZII ȘI ACCEPTARE

3.1. Perioada de inspecție: Clientul va inspecta materialele livrate în termen de zece (10) zile lucrătoare de la primire („Perioada de Inspecție”).

3.2. Corecții: Dacă livrabilele nu sunt conforme cu specificațiile proiectului sau cu instrucțiunile convenite, Clientul trebuie să transmită o listă scrisă consolidată a erorilor în timpul Perioadei de inspecție. Compania va remedia elementele neconforme fără costuri suplimentare.

3.3. Acceptare tacită: Dacă nu se primește nicio obiecție scrisă în timpul Perioadei de inspecție, sau dacă Clientul utilizează livrabilele într-un mediu activ, le distribuie sau le trimite spre tipar, livrabilele vor fi considerate acceptate irevocabil.

3.4. Revizuiri în afara sferei inițiale: Revizuirile rezultate din modificările aduse textului sursă de către client, schimbările de anvergură, reconfigurările structurale de design solicitate după începerea lucrului sau actualizările tardive ale traducerii vor fi facturate la tariful orar standard al Companiei sau conform unei taxe suplimentare convenite.

4. PREPRESS, PROBE DE CULOARE ȘI DECLINAREA RĂSPUNDERII PENTRU TIPAR (CRITIC)

4.1. Pre-flight & Corectură de probă: Deși Compania depune o diligență profesională riguroasă în verificarea prepress (inclusiv verificarea marginilor de tăiere, rezoluției și spațiului de culoare), Clientul poartă responsabilitatea finală pentru revizuirea și aprobarea livrabilelor prepress.

4.2. Cerința probei de tipar (Print Proof): Clientul are obligația strictă de a obține și verifica un bun de tipar fizic / probă umedă de tipar (sau o probă digitală de contract) de la tipografia aleasă înainte de a lansa producția de masă.

4.3. Limitarea costurilor de tipar: În nicio circumstanță Compania nu va fi răspunzătoare pentru costurile de hârtie, cerneală, tiraje de tipar, legătorie, retipărire, logistică, vămuire sau pierderi colaterale de producție apărute ca urmare a erorilor tipografice, abaterilor de culoare, anomaliilor de redare a fonturilor, problemelor de trapping sau discrepanțelor de machetare descoperite după tipărire.

5. CONFIDENȚIALITATE ȘI SECURITATEA DATELOR

5.1. Informații confidențiale: Toate fișierele sursă, documentația tehnică nepublicată, schemele CAD, resursele de brand ale clientului și corespondența de proiect sunt considerate Informații Strict Confidențiale.

5.2. Nedivulgare: Compania este de acord să nu divulge, să nu publice și să nu transmită nicio Informație Confidențială a Clientului către terți fără autorizare prealabilă, cu excepția specialiștilor contractați (subcontractori) care au obligații prin acorduri de confidențialitate cu termeni de protecție echivalenți.

5.3. Gestionarea datelor: Datele cu caracter personal transmise în fișiere vor fi tratate în conformitate cu Politica de confidențialitate (Privacy Policy) și reglementările aplicabile privind protecția datelor (cum ar fi GDPR, CCPA, LGPD, APPI, PIPA și PIPL).

6. ONORARII, PLATĂ ȘI TAXE

6.1. Termeni de plată: Facturile sunt plătibile în termen de 14 până la 30 de zile calendaristice de la data facturii, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Pentru clienții noi sau proiectele de mare anvergură, poate fi solicitat un avans prealabil (de ex., 30–50%).

6.2. Întârzierea plății: Sumele restante vor acumula o dobândă de 1,5% pe lună (sau limita legală maximă permisă de legislația aplicabilă), plus cheltuielile rezonabile de recuperare a creanțelor.

6.3. Taxe: Tarifele specificate nu includ taxa pe valoarea adăugată (TVA), reținerile la sursă, taxele pe vânzări sau comisioanele de transfer bancar, acestea rămânând în responsabilitatea exclusivă a Clientului.

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI DECLINAREA GARANȚIILOR

7.1. Furnizare în starea actuală („As-Is”): Cu excepția celor prevăzute expres în prezenta, Serviciile sunt furnizate pe baza principiului „așa cum sunt” („as-is”) și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de orice fel, exprese sau implicite, inclusiv vandabilitate sau adecvare pentru un anumit scop.

7.2. Plafonarea răspunderii: În măsura maximă permisă de legea aplicabilă în orice jurisdicție relevantă (inclusiv UE, SUA, Japonia, Coreea de Sud, China și Brazilia):

• Răspunderea totală cumulată a Companiei care decurge din sau în legătură cu acest Acord, fie contractuală, delictuală (inclusiv neglijență) sau de altă natură, va fi strict limitată la totalul onorariilor plătite de Client către Companie pentru proiectul sau sarcina specifică ce face obiectul reclamației.
• În niciun caz Compania nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecutive, inclusiv pierderi de profit, întreruperea activității, pierderi de date sau daune aduse reputației.

8. FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru întârzieri sau neexecutare rezultate din cauze dincolo de controlul său rezonabil, incluzând dar fără a se limita la căderi ale rețelei electrice, întreruperi ale telecomunicațiilor, atacuri cibernetice, dezastre naturale, război, embargouri, conflicte de muncă sau restricții guvernamentale.

9. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

9.1. Legea aplicabilă: Prezentul Acord va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legile din jurisdicția de înregistrare a Companiei (Federația Rusă), fără a ține cont de principiile conflictului de legi. Convenția Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri (CISG) nu se aplică.

9.2. Soluționare amiabilă: Părțile convin să încerce cu bună-credință să soluționeze orice litigiu prin negocieri directe informale în termen de treizeci (30) de zile de la notificarea scrisă.

9.3. Jurisdicție: Orice litigiu, controversă sau pretenție nerezolvată va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din Moscova, Rusia sau, prin acord reciproc, soluționată prin arbitraj comercial internațional cu caracter obligatoriu conform regulilor de arbitraj recunoscute la nivel internațional.

10. DIVERSE

10.1. Divizibilitate: Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și își vor produce pe deplin efectele.

10.2. Întregul acord: Acești Termeni, împreună cu orice ofertă scrisă de proiect sau Acord-cadru de prestări servicii (MSA), constituie întregul acord dintre părți cu privire la Servicii.

10.3. Limba: În cazul oricărei traduceri a acestui document în alte limbi, versiunea în limba engleză va guverna și va prevala.

11. INFORMAȚII DE CONTACT

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni sau pentru a solicita un Acord-cadru de servicii (MSA) / Acord de confidențialitate (NDA) individual:

• 🏢 Denumirea companiei: Birou de DTP & Localizare (DTP & Localization Bureau)
• ✉️ E-mail: projects@dtp.solutions
• ⏰ Program de lucru: Luni–Vineri 09:00 - 18:00 CET