📜 Användarvillkor

1. TJÄNSTER & ORDERUTFÖRANDE

1.1. Omfattning: Företaget tillhandahåller professionell DTP, tryckförberedande formatering (prepress), dokumentkonvertering, återskapande av vektor-/rastergrafik, justering av CAD-layouter och förberedelse av lokaliserade filer baserat på instruktioner och filer som tillhandahålls av Kunden.

1.2. Offerter & prisuppskattningar: Alla projektuppskattningar, tidsramar och prisofferter baseras på en inledande filgranskning. Om källfilerna är skadade, ofullständiga, dåligt formaterade, kräver oväntad manuell rekonstruktion eller avviker från inledande prover, förbehåller sig Företaget rätten att justera pris och leveranstid efter meddelande till Kunden.

1.3. Leverabler: Leveranser ska tillhandahållas i de ömsesidigt överenskomna digitala formaten (t.ex. paketerad Adobe InDesign, Illustrator, AutoCAD DWG/DXF, tryckfärdig PDF eller digital PDF).

2. KUNDENS ÅTAGANDEN, MATERIAL & IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

2.1. Kundens rättigheter & garantier: Kunden garanterar att den äger eller har säkrat alla nödvändiga licenser, tillstånd och rättigheter för att använda, modifiera, lokalisera och reproducera alla filer, texter, ritningar, varumärken, CAD-data och grafik som överlämnas till Företaget. Kunden åtar sig att hålla Företaget skadeslöst mot alla krav från tredje part som hävdar intrång i immateriella rättigheter.

2.2. Typsnittslicenser:

• Kunden bekräftar att teckensnitt (typsnitt) är upphovsrättsskyddad programvara som skyddas av tillämpliga upphovsrätts- och licenslagar världen över (inklusive USA, EU, Japan och andra jurisdiktioner).
• Om Kunden tillhandahåller typsnitt för projektets genomförande, bekräftar Kunden att den innehar nödvändiga fleranvändar- eller servicebyrålicenser som tillåter Företaget att använda dessa typsnitt uteslutande för Kundens projekt.
• Företaget säljer inte teckensnittsprogramvara. Om specifika kommersiella teckensnitt krävs och inte tillhandahålls under giltig licens, kommer Företaget att föreslå kommersiellt tillgängliga motsvarigheter eller ersätta dem med standardiserade system- eller öppen källkods-teckensnitt.

2.3. Äganderätt till leverabler: Efter full betalning av samtliga utestående fakturor för projektet ska alla rättigheter, äganderätt och anspråk avseende de slutliga leverablerna (med undantag för Företagets underliggande bakgrundsskript, anpassade makron, egenutvecklade automatiseringsverktyg eller befintliga mallar) tillfalla Kunden.

3. GRANSKNING, REVIDERINGAR & GODKÄNNANDE

3.1. Granskningsperiod: Kunden ska granska leveransen inom tio (10) arbetsdagar från mottagandet (”Granskningsperioden”).

3.2. Korrigeringar: Om leveransen inte överensstämmer med projektspecifikationerna eller den överenskomna uppdragsbeskrivningen måste Kunden lämna in en samlad skriftlig fellista under Granskningsperioden. Företaget ska åtgärda avvikelser utan extra kostnad.

3.3. Presumerat godkännande: Om ingen skriftlig invändning mottas inom Granskningsperioden, eller om Kunden använder leveransen i produktionsmiljö, distribuerar den eller skickar den till tryck, ska leveransen anses vara oåterkalleligen godkänd.

3.4. Revideringar utanför uppdragets omfattning: Revideringar som beror på ändringar i källtexten från Kundens sida, ändrad omfattning, övergripande designändringar som begärs efter att arbetet har påbörjats eller sena översättningsuppdateringar debiteras enligt Företagets ordinarie timtaxa eller en överenskommen tilläggsavgift.

4. TRYCKFÖRBEREDELSE (PREPRESS), FÄRGPROVTRYCK & ANSVARSFRISKRIVNING FÖR TRYCK (KRITISKT)

4.1. Preflight & korrektur: Även om Företaget iakttar professionell omsorg vid prepress-kontroll (inklusive kontroll av utfall, beskärning, upplösning och färgrymd) bär Kunden det slutgiltiga ansvaret för att granska och godkänna prepress-leverablerna.

4.2. Krav på provtryck: Kunden är strikt skyldig att inhämta och granska ett fysiskt provtryck (eller ett digitalt kontraktsprovtryck) från sitt valda tryckeri innan massproduktion påbörjas.

4.3. Begränsning av tryckkostnader: Under inga omständigheter ska Företaget hållas ansvarigt för kostnader för papper, tryckfärg, tryckupplagor, bindning, omtryck, logistik, tull eller följdförluster vid tillverkning som uppstår till följd av stavfel, färgskiftningar, avvikelser vid teckensnittsrendering, svällningsproblem (trapping) eller layoutavvikelser som upptäcks efter tryckning.

5. SEKRETESS & DATASÄKERHET

5.1. Konfidentiell information: Alla källfiler, opublicerad teknisk dokumentation, CAD-ritningar, kundens varumärkestillgångar och projektkorrespondens betraktas som strikt Konfidentiell information.

5.2. Tystnadsplikt: Företaget förbinder sig att inte avslöja, publicera eller överföra någon av Kundens konfidentiella uppgifter till tredje part utan föregående godkännande, med undantag för anlitade specialister (underleverantörer) som är bundna av sekretessavtal med likvärdiga skyddsvillkor.

5.3. Datahantering: Personuppgifter som skickas in i filer behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämpliga dataskyddsförordningar (såsom GDPR, CCPA, LGPD, APPI, PIPA och PIPL).

6. AVGIFTER, BETALNING & SKATTER

6.1. Betalningsvillkor: Fakturor ska betalas inom 14 till 30 kalenderdagar från fakturadatumet, om inte annat skriftligen avtalats. För nya kunder eller omfattande projekt kan en förskottsbetalning (t.ex. 30–50 %) krävas.

6.2. Försenad betalning: På förfallna belopp utgår dröjsmålsränta med 1,5 % per månad (eller den högsta räntesats som tillåts enligt tillämplig lag), jämte skäliga indrivningskostnader.

6.3. Skatter: Angivna priser är exklusive mervärdesskatt (moms), källskatt, omsättningsskatt eller banköverföringsavgifter, vilka helt och hållet bekostas av Kunden.

7. ANSVARSBEGRÄNSNING & FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER

7.1. Tillhandahållande i befintligt skick: Utöver vad som uttryckligen anges häri tillhandahålls Tjänsterna i "befintligt skick" och "i mån av tillgång" utan några som helst garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål.

7.2. Ansvarstak: I den största utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag i relevant jurisdiktion (inklusive EU, USA, Japan, Sydkorea, Kina och Brasilien):

• Företagets totala sammanlagda skadeståndsansvar som uppstår ur eller i samband med detta Avtal, oavsett om det grundar sig på avtal, utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet) eller annat, är strikt begränsat till det totala arvode som Kunden har betalat till Företaget för det specifika projekt eller uppdrag som ger upphov till kravet.
• Under inga omständigheter ska Företaget hållas ansvarigt för indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, särskilda skador eller följdskador, inklusive utebliven vinst, driftsavbrott, dataförlust eller skadat anseende.

8. FORCE MAJEURE

Ingendera parten ska hållas ansvarig för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför rimlig kontroll, inklusive men inte begränsat till strömavbrott, telekommunikationsstörningar, cyberattacker, naturkatastrofer, krig, embargon, arbetskonflikter eller myndighetsrestriktioner.

9. TILLÄMPLIG LAG & TVISTLÖSNING

9.1. Tillämplig lag: Detta Avtal ska styras av och tolkas i enlighet med lagstiftningen i den jurisdiktion där Företaget är registrerat (Ryska federationen), utan tillämpning av lagvalsregler. FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor (CISG) ska inte tillämpas.

9.2. Uppgörelse i godo: Parterna är överens om att i god tro försöka lösa eventuella tvister genom informella förhandlingar på ledningsnivå inom trettio (30) dagar efter skriftligt meddelande.

9.3. Jurisdiktion: Varje olöst tvist, meningsskiljaktighet eller anspråk ska hänskjutas till den exklusiva jurisdiktionen hos de behöriga domstolarna i Moskva, Ryssland, eller, efter ömsesidig överenskommelse, avgöras genom bindande internationellt kommersiellt skiljeförfarande enligt internationellt erkända skiljedomsregler.

10. ÖVRIGT

10.1. Avskiljbarhet: Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller ogenomförbar av en behörig domstol, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut.

10.2. Hela avtalet: Dessa Villkor utgör, tillsammans med eventuell skriftlig projektoffert eller ramavtal (Master Services Agreement, MSA), hela avtalet mellan parterna avseende Tjänsterna.

10.3. Språk: I händelse av att detta dokument översätts till andra språk ska den engelskspråkiga versionen äga företräde.

11. KONTAKTUPPGIFTER

För frågor gällande dessa Villkor eller för att begära ett individuellt ramavtal (MSA) / sekretessavtal (NDA):

• 🏢 Företagsnamn: DTP- & Lokaliseringsbyrå
• ✉️ E-post: projects@dtp.solutions
• ⏰ Arbetstider: Mån–fre 09:00–18:00 CET