📜 Szolgáltatási feltételek

1. SZOLGÁLTATÁSOK ÉS MEGRENDELÉSEK TELJESÍTÉSE

1.1. Hatály: A Társaság professzionális DTP-, nyomdai előkészítési, dokumentumkonverziós, vektoros/raszteres grafikák újraalkotási, CAD-elrendezés-igazítási és lokalizált fájlelőkészítési szolgáltatásokat nyújt az Ügyfél által megadott utasítások és átadott fájlok alapján.

1.2. Árajánlatok és becslések: Minden projektbecslés, ütemezés és árajánlat a fájlok kezdeti ellenőrzésén alapul. Amennyiben a forrásfájlok sérültek, hiányosak, hibásan formázottak, váratlan manuális rekonstrukciót igényelnek, vagy eltérnek a kezdeti mintáktól, a Társaság fenntartja a jogot az ár és a határidő módosítására az Ügyfél értesítése mellett.

1.3. Leszállítandó anyagok: Az elkészült anyagokat a kölcsönösen egyeztetett digitális formátumokban adjuk át (pl. csomagolt Adobe InDesign, Illustrator, AutoCAD DWG/DXF, nyomdakész PDF vagy digitális PDF).

2. ÜGYFÉLI KÖTELEZETTSÉGEK, ANYAGOK ÉS SZELLEMI TULAJDON

2.1. Ügyféli jogok és szavatosságok: Az Ügyfél szavatolja, hogy rendelkezik minden szükséges licenccel, engedéllyel és joggal a Társaságnak átadott fájlok, szövegek, rajzok, védjegyek, CAD-adatok és grafikák felhasználására, módosítására, lokalizálására és sokszorosítására. Az Ügyfél vállalja, hogy kártalanítja és megóvja a Társaságot minden olyan harmadik féltől származó követeléssel szemben, amely szellemi tulajdonjogok megsértésére hivatkozik.

2.2. Betűtípus-licencek:

• Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a betűtípusok világszerte (beleértve az USA-t, az EU-t, Japánt és más joghatóságokat) a vonatkozó szerzői jogi és licencelési jogszabályok által védett szoftvertermékek.
• Amennyiben az Ügyfél betűtípusokat biztosít a projekt végrehajtásához, az Ügyfél megerősíti, hogy rendelkezik a szükséges többfelhasználós vagy szolgáltatói (service bureau) licencekkel, amelyek lehetővé teszik a Vállalat számára, hogy az említett betűtípusokat kizárólag az Ügyfél projektjéhez használja fel.
• A Társaság nem értékesít betűtípus-szoftvereket. Amennyiben egyedi kereskedelmi betűtípusokra van szükség, és azok nem állnak rendelkezésre megfelelő licenc birtokában, a Társaság kereskedelmi forgalomban kapható alternatívákat javasol, vagy szabványos rendszer- / nyílt forráskódú betűtípusokkal helyettesíti azokat.

2.3. A leszállítandó anyagok tulajdonjoga: A projekthez kapcsolódó valamennyi fennálló számla teljes kiegyenlítését követően a létrejött végleges átadandó anyagokhoz fűződő minden jog, jogcím és érdek (kivéve a Vállalat mögöttes háttérszkriptjeit, egyedi makróit, saját fejlesztésű automatizálási eszközeit vagy korábban létező sablonjait) az Ügyfelet illeti meg.

3. ELLENŐRZÉS, JAVÍTÁSOK ÉS ELFOGADÁS

3.1. Ellenőrzési időszak: Az Ügyfél az átvételtől számított tíz (10) munkanapon belül köteles megvizsgálni az átadott anyagokat (a „Megvizsgálási időszak”).

3.2. Javítások: Amennyiben az átadott anyagok nem felelnek meg a projekt specifikációinak vagy a megállapodás szerinti feladatleírásnak, az Ügyfélnek az Ellenőrzési időszak alatt összesített írásos hibalistát kell benyújtania. A Vállalat díjmentesen kijavítja a nem megfelelő tételeket.

3.3. Vélelmezett elfogadás: Amennyiben az Ellenőrzési időszakon belül nem érkezik írásos kifogás, vagy ha az Ügyfél az átadott anyagokat éles környezetben használja, terjeszti vagy nyomdába adja, az átadott anyagok visszavonhatatlanul elfogadottnak minősülnek.

3.4. Szerződésen kívüli módosítások: Az ügyfél oldali forrásszöveg-módosításokból, a feladat hatókörének változásából, a munka megkezdése után kért szerkezeti tervezési átdolgozásokból vagy késedelmes fordítási frissítésekből eredő revíziók a Társaság szokásos óradíja vagy külön megállapodott pótdíj alapján kerülnek kiszámlázásra.

4. NYOMDAI ELŐKÉSZÍTÉS, SZÍNPRÓBÁK ÉS NYOMTATÁSI JOGI NYILATKOZAT (KRITIKUS)

4.1. Pre-flight és próbalenyomat: Bár a Vállalat szakmai gondossággal jár el a nyomdai előkészítés (prepress) ellenőrzése során (beleértve a kifutók, vágás, felbontás és színtér ellenőrzését), az Ügyfél viseli a végső felelősséget a nyomdai előkészítés átadandó anyagainak áttekintéséért és jóváhagyásáért.

4.2. Nyomdai próbalenyomat követelménye: A tömeggyártás megkezdése előtt az Ügyfél köteles fizikai próbanyomatot (proof / wet proof) vagy digitális szerződéses próbanyomatot beszerezni és ellenőrizni a kiválasztott nyomdai szolgáltatótól.

4.3. Nyomtatási költségek korlátozása: A Társaság semmilyen körülmények között sem felelős a papír, festék, nyomtatási példányszámok, kötészet, újranyomtatás, logisztika, vám költségeiért, illetve a nyomtatás után felfedezett tipográfiai hibákból, színeltérésekből, betűmegjelenítési rendellenességekből, trapping hibákból vagy tördelési eltérésekből eredő következményes gyártási veszteségekért.

5. TITOKTARTÁS ÉS ADATBIZTONSÁG

5.1. Bizalmas információ: Minden forrásfájl, nem publikált műszaki dokumentáció, CAD tervrajz, ügyféli arculati elem és projektlevelezés szigorúan Bizalmas Információnak minősül.

5.2. Titoktartási kötelezettség: A Társaság vállalja, hogy előzetes engedély nélkül nem hozza nyilvánosságra, nem publikálja és nem adja át harmadik félnek az Ügyfél Bizalmas Információit, kivéve a szerződött szakembereket (alvállalkozókat), akiket azonos védelmi szintet biztosító titoktartási megállapodás kötelez.

5.3. Adatkezelés: A fájlokban átadott személyes adatokat az alábbi szabályzatunknak megfelelően kezeljük: Adatvédelmi tájékoztató és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok (mint például a GDPR, CCPA, LGPD, APPI, PIPA és PIPL).

6. DÍJAK, FIZETÉS ÉS ADÓK

6.1. Fizetési feltételek: A számlák fizetési határideje: 14–30 naptári nap a számla keltétől számítva, hacsak írásban másként nem állapodtak meg. Új ügyfelek vagy nagyszabású projektek esetén előlegfizetés (pl. 30–50%) lehet szükséges.

6.2. Késedelmes fizetés: A késedelmes összegek után havi 1,5% mértékű kamat (vagy az alkalmazandó jogszabályok által megengedett maximális törvényes mérték) jár, hozzáadva az ésszerű követelésbehajtási költségeket.

6.3. Adók: A feltüntetett díjak nem tartalmazzák az általános forgalmi adót (áfa), a forrásadót, az értékesítési adót, illetve a banki átutalási költségeket, amelyek kizárólag az Ügyfelet terhelik.

7. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS ÉS SZAVATOSSÁG KIZÁRÁSA

7.1. „Megtekintett állapotban” (As-Is) rendelkezés: A jelen dokumentumban kifejezetten meghatározottak kivételével a Szolgáltatásokat „adott állapotban” és „elérhetőség szerint” biztosítjuk, bármiféle kifejezett vagy hallgatólagos szavatosság nélkül, beleértve a forgalomképességre vagy az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is.

7.2. Felelősség felső határa: A vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben bármely érintett joghatóságban (beleértve az EU-t, az Egyesült Államokat, Japánt, Dél-Koreát, Kínát és Brazíliát):

• A Társaság jelen Szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos teljes összesített felelőssége – legyen az szerződéses, szerződésen kívüli károkozásból (beleértve a gondatlanságot) vagy egyéb okból eredő – szigorúan az Ügyfél által a Társaságnak az adott, a követelés alapjául szolgáló projektre vagy feladatra kifizetett díjak összegére korlátozódik.
• A Vállalat semmilyen esetben sem vonható felelősségre közvetett, véletlen, büntető jellegű, különleges vagy következményi károkért, beleértve az elmaradt hasznot, az üzletmenet megszakadását, az adatvesztést vagy a jóhírnév sérelmét.

8. VIS MAIOR

Egyik fél sem vonható felelősségre az ésszerű ellenőrzési körén kívül eső eseményekből eredő késedelmekért vagy teljesítési elmaradásokért, beleértve többek között az elektromos hálózat hibáit, távközlési kimaradásokat, kibertámadásokat, természeti katasztrófákat, háborút, embargókat, munkaügyi vitákat vagy kormányzati korlátozásokat.

9. IRÁNYADÓ JOG ÉS JOGVITÁK RENDEZÉSE

9.1. Irányadó jog: A jelen Szerződésre a Társaság bejegyzési helye szerinti joghatóság (Orosz Föderáció) joga az irányadó, és annak megfelelően kell értelmezni, a kollíziós jogi elvek kizárásával. Az Egyesült Nemzetek Nemzetközi Áruadásvételi Szerződésekről szóló Egyezménye (CISG) nem alkalmazható.

9.2. Békés rendezés: A felek megállapodnak abban, hogy az írásbeli értesítéstől számított harminc (30) napon belül jóhiszeműen megkísérlik a vitás kérdések rendezését informális vezetői egyeztetés útján.

9.3. Joghatóság: Bármely rendezetlen vita, nézeteltérés vagy követelés kizárólag a moszkvai (Oroszország) illetékes bíróságok joghatósága alá tartozik, vagy kölcsönös megállapodás alapján kötelező érvényű nemzetközi kereskedelmi választottbíráskodás útján rendezendő nemzetközileg elismert választottbírósági szabályok szerint.

10. EGYEBEK

10.1. Részleges érvénytelenség: Amennyiben a jelen Feltételek bármely rendelkezését egy illetékes bíróság érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősíti, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben érvényben és hatályban maradnak.

10.2. Teljes megállapodás: A jelen Feltételek, valamint bármely írásbeli projektárajánlat vagy Általános Szolgáltatási Szerződés (MSA) képezik a felek közötti teljes megállapodást a Szolgáltatások tekintetében.

10.3. Nyelv: Amennyiben a jelen dokumentum más nyelvekre lefordításra kerül, az angol nyelvű változat az irányadó és kötelező érvényű.

11. KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK

A jelen Feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén, vagy egyedi szolgáltatási keretszerződés (MSA) / titoktartási megállapodás (NDA) igényléséhez:

• 🏢 Cégnév: DTP és lokalizációs stúdió
• ✉️ E-mail: projects@dtp.solutions
• ⏰ Munkaidő: Hét–Pén 09:00 - 18:00 CET