📜 Termini di Servizio

1. SERVIZI ED EVASIONE DEGLI ORDINI

1.1. Ambito di applicazione: La Società fornisce servizi professionali di impaginazione DTP, preparazione prestampa, conversione di documenti, ricostruzione di grafica vettoriale/raster, adattamento di layout CAD e preparazione di file localizzati sulla base delle istruzioni e dei file forniti dal Cliente.

1.2. Preventivi e stime: Tutte le stime di progetto, le tempistiche e i preventivi si basano sull'ispezione iniziale dei file. Qualora i file sorgente risultino danneggiati, incompleti, mal formattati, richiedano una ricostruzione manuale imprevista o differiscano dai campioni iniziali, la Società si riserva il diritto di adeguare i prezzi e i tempi di consegna previa comunicazione al Cliente.

1.3. File di consegna (Deliverable): I file finali saranno forniti nei formati digitali concordati tra le parti (ad es. pacchetto Adobe InDesign, Illustrator, AutoCAD DWG/DXF, PDF pronto per la stampa o PDF digitale).

2. OBBLIGHI DEL CLIENTE, MATERIALI E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

2.1. Diritti e garanzie del Cliente: Il Cliente garantisce di possedere o di aver ottenuto tutte le licenze, i permessi e i diritti necessari per utilizzare, modificare, localizzare e riprodurre tutti i file, i testi, i disegni, i marchi, i dati CAD e le grafiche forniti alla Società. Il Cliente accetta di manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi pretesa di terzi relativa alla presunta violazione della proprietà intellettuale.

2.2. Licenze dei font:

• Il Cliente riconosce che i font sono software proprietari protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulle licenze applicabili a livello mondiale (inclusi USA, UE, Giappone e altre giurisdizioni).
• Qualora il Cliente fornisca i font per l'esecuzione del progetto, il Cliente conferma di possedere le necessarie licenze multiutente o per service di prestampa che consentono alla Società di utilizzare tali font esclusivamente per il progetto del Cliente.
• La Società non vende software di font. Qualora siano richiesti specifici font commerciali non forniti con regolare licenza, la Società proporrà font equivalenti disponibili in commercio o li sostituirà con caratteri standard di sistema o open-source.

2.3. Proprietà dei file consegnati: Al saldo integrale di tutte le fatture in sospeso relative al progetto, tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui file finali consegnati (esclusi gli script di base dell'Azienda, le macro personalizzate, gli strumenti di automazione proprietari o i modelli preesistenti) apparterranno al Cliente.

3. REVISIONE, CORREZIONI E ACCETTAZIONE

3.1. Periodo di verifica: Il Cliente è tenuto a verificare i file consegnati entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento (il “Periodo di Verifica”).

3.2. Correzioni: Qualora i materiali consegnati non siano conformi alle specifiche del progetto o al brief concordato, il Cliente dovrà inviare un elenco scritto consolidato degli errori durante il Periodo di verifica. La Società provvederà a rettificare gli elementi non conformi senza alcun costo aggiuntivo.

3.3. Accettazione tacita: Qualora non pervenga alcuna contestazione scritta entro il Periodo di verifica, o qualora il Cliente utilizzi i materiali consegnati in un ambiente di produzione, li distribuisca o li invii in stampa, i materiali si intenderanno irrevocabilmente accettati.

3.4. Revisioni fuori ambito: Le revisioni derivanti da modifiche al testo di partenza da parte del cliente, variazioni dell'ambito di lavoro, ristrutturazioni del layout richieste dopo l'inizio dei lavori o aggiornamenti tardivi della traduzione saranno fatturate alla tariffa oraria standard della Società o secondo un compenso supplementare concordato.

4. PRESTAMPA, PROVE COLORE ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ SULLA STAMPA (IMPORTANTE)

4.1. Verifica preliminare (Pre-flight) e bozze: Sebbene l'Azienda operi con la massima diligenza professionale nella verifica di prestampa (inclusi i controlli di abbondanza, rifilo, risoluzione e spazio colore), il Cliente mantiene la responsabilità finale della revisione e dell'approvazione (visto si stampi) dei file esecutivi di prestampa.

4.2. Obbligo di prova di stampa: Il Cliente è strettamente tenuto a ottenere e verificare una prova di stampa fisica / cianografica (o una prova colore contrattuale digitale) dal proprio stampatore prima di avviare la produzione in serie.

4.3. Limitazione sui costi di stampa: In nessun caso la Società sarà responsabile per i costi di carta, inchiostro, tirature di stampa, rilegatura, ristampa, logistica, dogana o perdite di produzione consequenziali sostenute a seguito di errori tipografici, variazioni cromatiche, anomalie di rendering dei font, problemi di abbondanza (trapping) o discrepanze di impaginazione riscontrate dopo la stampa.

5. RISERVATEZZA E SICUREZZA DEI DATI

5.1. Informazioni riservate: Tutti i file sorgente, la documentazione tecnica non pubblicata, gli schemi CAD, le risorse del brand del cliente e la corrispondenza di progetto sono considerati Informazioni strettamente riservate.

5.2. Non divulgazione: La Società si impegna a non divulgare, pubblicare o trasferire alcuna Informazione Riservata del Cliente a terzi senza previa autorizzazione, fatta eccezione per gli specialisti incaricati (subappaltatori) vincolati da accordi di riservatezza con condizioni di tutela equivalenti.

5.3. Gestione dei dati: I dati personali inviati all'interno dei file saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati (quali GDPR, CCPA, LGPD, APPI, PIPA e PIPL).

6. CORRISPETTIVI, PAGAMENTI E IMPOSTE

6.1. Termini di pagamento: Le fatture sono pagabili entro Da 14 a 30 giorni di calendario dalla data della fattura, salvo diverso accordo scritto. Per i nuovi clienti o per progetti su larga scala, potrebbe essere richiesto un acconto anticipato (ad es. 30–50%).

6.2. Ritardo nei pagamenti: Gli importi scaduti matureranno interessi al tasso dell'1,5% mensile (o al limite massimo consentito dalla legge applicabile), oltre ai ragionevoli costi di recupero crediti.

6.3. Imposte: I compensi indicati si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), delle ritenute d'acconto, delle imposte sulle vendite o delle commissioni di bonifico bancario, che restano ad esclusivo carico del Cliente.

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONE DI GARANZIE

7.1. Fornitura "così com'è" (As-Is): Salvo quanto espressamente previsto nel presente documento, i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse le garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

7.2. Massimale di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile in qualsiasi giurisdizione pertinente (inclusi UE, USA, Giappone, Corea del Sud, Cina e Brasile):

• La responsabilità complessiva totale della Società derivante da o correlata al presente Contratto, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale (inclusa la negligenza) o di altra natura, sarà strettamente limitata all'importo totale dei compensi corrisposti dal Cliente alla Società per lo specifico progetto o incarico che ha dato origine al reclamo.
• In nessun caso la Società sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali, inclusi mancato guadagno, interruzione dell'attività, perdita di dati o danno reputazionale.

8. FORZA MAGGIORE

Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore oltre il proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guasti alla rete elettrica, interruzioni delle telecomunicazioni, attacchi informatici, calamità naturali, guerre, embarghi, vertenze sindacali o restrizioni governative.

9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

9.1. Legge applicabile: Il presente Contratto è disciplinato e interpretato in conformità alle leggi della giurisdizione di registrazione della Società (Federazione Russa), senza applicazione dei principi sul conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) non trova applicazione.

9.2. Composizione amichevole: Le parti convengono di tentare in buona fede di risolvere qualsiasi controversia mediante negoziazione informale tra i responsabili entro trenta (30) giorni dalla comunicazione scritta.

9.3. Foro competente: Qualsiasi controversia, disputa o pretesa non risolta sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Mosca, Russia, oppure, di comune accordo, risolta tramite arbitrato commerciale internazionale vincolante secondo regolamenti arbitrali riconosciuti a livello internazionale.

10. DISPOSIZIONI VARIE

10.1. Clausola salvatoria: Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

10.2. Intero accordo: I presenti Termini, unitamente a qualsiasi preventivo di progetto scritto o Contratto Quadro di Servizi (MSA), costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito ai Servizi.

10.3. Lingua: In caso di traduzione del presente documento in altre lingue, farà fede e prevarrà la versione in lingua inglese.

11. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per domande riguardanti i presenti Termini o per richiedere un Contratto Quadro di Servizi (MSA) / Accordo di Non Divulgazione (NDA) individuale:

• 🏢 Ragione sociale / Azienda: Studio DTP e di Localizzazione
• ✉️ Email: projects@dtp.solutions
• ⏰ Orari di lavoro: Lun–Ven 09:00 - 18:00 CET