📜 Términos de servicio

1. SERVICIOS Y EJECUCIÓN DE PEDIDOS

1.1. Alcance: La Empresa presta servicios profesionales de maquetación DTP, formato de preimpresión, conversión de documentos, recreación de gráficos vectoriales y rasterizados, ajuste de planos CAD y preparación de archivos localizados basándose en las instrucciones y los archivos suministrados por el Cliente.

1.2. Presupuestos y estimaciones: Todas las estimaciones de proyectos, plazos y presupuestos se basan en la inspección inicial de los archivos. Si los archivos de origen están dañados, incompletos, mal formateados, requieren una reconstrucción manual imprevista o difieren de las muestras iniciales, la Empresa se reserva el derecho de ajustar los precios y el plazo de entrega previa notificación al Cliente.

1.3. Entregables: Los entregables se proporcionarán en los formatos digitales acordados mutuamente (p. ej., paquetes de Adobe InDesign, Illustrator, AutoCAD DWG/DXF, PDF listo para imprenta o PDF digital).

2. OBLIGACIONES DEL CLIENTE, MATERIALES Y PROPIEDAD INTELECTUAL

2.1. Derechos y garantías del Cliente: El Cliente garantiza que posee o ha obtenido todas las licencias, permisos y derechos necesarios para utilizar, modificar, localizar y reproducir todos los archivos, textos, planos, marcas comerciales, datos CAD y gráficos entregados a la Empresa. El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de toda responsabilidad a la Empresa frente a cualquier reclamación de terceros por presunta infracción de derechos de propiedad intelectual.

2.2. Licencias de fuentes:

• El Cliente reconoce que las fuentes tipográficas son software propietario protegido por las leyes de derechos de autor y de licencias aplicables a nivel mundial (incluidos los EE. UU., la UE, Japón y otras jurisdicciones).
• Si el Cliente suministra fuentes tipográficas para la ejecución del proyecto, el Cliente confirma que posee las licencias multiusuario o de proveedor de servicios necesarias que permiten a la Empresa utilizar dichas fuentes exclusivamente para el proyecto del Cliente.
• La Empresa no vende software de fuentes tipográficas. Si se requieren fuentes comerciales específicas y no se facilitan bajo la licencia correspondiente, la Empresa sugerirá equivalentes disponibles comercialmente o las sustituirá por tipografías estándar del sistema o de código abierto.

2.3. Propiedad de los entregables: Tras el pago íntegro de todas las facturas pendientes del proyecto, todos los derechos, títulos e intereses sobre los entregables finales resultantes (excluidos los scripts internos subyacentes de la Empresa, las macros personalizadas, las herramientas de automatización propias o las plantillas preexistentes) pertenecerán al Cliente.

3. REVISIÓN, CORRECCIONES Y ACEPTACIÓN

3.1. Período de inspección: El Cliente deberá inspeccionar los entregables en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de su recepción (el «Período de inspección»).

3.2. Correcciones: Si los entregables no se ajustan a las especificaciones del proyecto o a las instrucciones acordadas, el Cliente deberá presentar una lista consolidada por escrito de los errores durante el Período de Inspección. La Empresa rectificará los elementos no conformes sin cargo adicional.

3.3. Aceptación tácita: Si no se recibe ninguna objeción por escrito dentro del Período de Inspección, o si el Cliente utiliza los entregables en un entorno de producción, los distribuye o los envía a imprenta, los entregables se considerarán irrevocablemente aceptados.

3.4. Revisiones fuera del alcance: Las revisiones derivadas de modificaciones en el texto de origen por parte del cliente, cambios en el alcance, rediseños estructurales solicitados una vez iniciado el trabajo o actualizaciones tardías de la traducción se facturarán según la tarifa por hora estándar de la Empresa o mediante un suplemento acordado.

4. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE PREIMPRESIÓN, PRUEBAS DE COLOR E IMPRESIÓN (CRÍTICO)

4.1. Comprobación previa (Pre-flight) y pruebas: Si bien la Empresa actúa con diligencia profesional en la verificación de preimpresión (incluidas las comprobaciones de sangrado, corte, resolución y espacio de color), el Cliente asume la responsabilidad final de revisar y aprobar los entregables de preimpresión.

4.2. Requisito de prueba de impresión: El Cliente está estrictamente obligado a obtener e inspeccionar una prueba de imprenta física (o prueba de contrato digital) de su proveedor de impresión seleccionado antes de iniciar la producción en serie.

4.3. Limitación de costes de impresión: Bajo ninguna circunstancia será responsable la Empresa de los costes de papel, tinta, tiradas de impresión, encuadernación, reimpresión, logística, aduanas ni de las pérdidas de fabricación consecuentes en que se incurra como resultado de errores tipográficos, variaciones de color, anomalías en el renderizado de fuentes, problemas de reventado (trapping) o discrepancias de maquetación detectadas tras la impresión.

5. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

5.1. Información confidencial: Todos los archivos de origen, la documentación técnica no publicada, los esquemas CAD, los activos de marca del cliente y la correspondencia del proyecto se consideran Información estrictamente Confidencial.

5.2. No divulgación: La Empresa se compromete a no divulgar, publicar ni transferir ninguna Información Confidencial del Cliente a terceros sin autorización previa, salvo a especialistas contratados (subcontratistas) sujetos a acuerdos de confidencialidad con condiciones de protección equivalentes.

5.3. Tratamiento de datos: Los datos personales enviados dentro de los archivos se tratarán de conformidad con nuestra Política de Privacidad y las normativas de protección de datos aplicables (como RGPD, CCPA, LGPD, APPI, PIPA y PIPL).

6. TARIFAS, PAGOS E IMPUESTOS

6.1. Condiciones de pago: Las facturas son pagaderas en un plazo de De 14 a 30 días naturales a partir de la fecha de la factura, salvo acuerdo escrito en contrario. Para nuevos clientes o proyectos de gran envergadura, podrá solicitarse un anticipo previo (p. ej., del 30 al 50 %).

6.2. Demora en el pago: Los importes vencidos devengarán intereses a razón del 1,5 % mensual (o el límite máximo legal permitido por la legislación aplicable), más los costes razonables de gestión de cobro.

6.3. Impuestos: Las tarifas indicadas no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA), retenciones fiscales, impuestos sobre las ventas ni comisiones por transferencia bancaria, los cuales serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE GARANTÍAS

7.1. Prestación "tal cual": Salvo que se establezca expresamente en el presente documento, los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado.

7.2. Límite de responsabilidad: En la medida máxima permitida por la legislación aplicable en cualquier jurisdicción pertinente (incluidos la UE, EE. UU., Japón, Corea del Sur, China y Brasil):

• La responsabilidad total acumulada de la Empresa derivada de este Acuerdo o relacionada con él, ya sea de índole contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro tipo, se limitará estrictamente al importe total abonado por el Cliente a la Empresa por el proyecto o la tarea específicos que hayan dado lugar a la reclamación.
• En ningún caso la Empresa será responsable de daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes, incluidos el lucro cesante, la interrupción del negocio, la pérdida de datos o el daño reputacional.

8. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, fallos en la red eléctrica, interrupciones de telecomunicaciones, ciberataques, desastres naturales, guerras, embargos, conflictos laborales o restricciones gubernamentales.

9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

9.1. Ley aplicable: El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de la jurisdicción de registro de la Empresa (Federación de Rusia), sin dar efecto a los principios sobre conflicto de leyes. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

9.2. Acuerdo amistoso: Las partes acuerdan intentar resolver de buena fe cualquier controversia mediante una negociación ejecutiva informal en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación por escrito.

9.3. Jurisdicción: Cualquier litigio, controversia o reclamación no resuelta se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Moscú, Rusia, o, de mutuo acuerdo, se resolverá mediante arbitraje comercial internacional vinculante conforme a las normas de arbitraje reconocidas internacionalmente.

10. DISPOSICIONES VARIAS

10.1. Divisibilidad: Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

10.2. Acuerdo completo: Estos Términos, junto con cualquier presupuesto de proyecto por escrito o Contrato Marco de Servicios (MSA), constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con los Servicios.

10.3. Idioma: En caso de traducción de este documento a otros idiomas, prevalecerá y regirá la versión en idioma inglés.

11. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas sobre estos Términos o para solicitar un Contrato Marco de Servicios (MSA) / Acuerdo de Confidencialidad (NDA) individual:

• 🏢 Nombre de la empresa: Estudio de Autoedición DTP y Localización
• ✉️ Correo electrónico: projects@dtp.solutions
• ⏰ Horario de atención: Lun–Vie 09:00 - 18:00 CET