📜 Tjenestevilkår

1. TJENESTER OG ORDREGJENNOMFØRING

1.1. Omfang: Selskapet leverer profesjonell DTP, førtrykksformatering, dokumentkonvertering, gjenskaping av vektor-/rastergrafikk, justering av CAD-layouter og klargjøring av lokaliserte filer basert på instruksjoner og filer levert av Klienten.

1.2. Pristilbud og overslag: Alle prosjektestimater, tidsplaner og pristilbud er basert på innledende filinspeksjon. Dersom kildefilene er skadet, ufullstendige, dårlig formatert, krever uforutsett manuell rekonstruksjon eller avviker fra de innledende prøvene, forbeholder Selskapet seg retten til å justere pris og leveringstid etter å ha varslet Kunden.

1.3. Leveranser: Leveranser skal leveres i de gjensidig avtalte digitale formatene (f.eks. pakket Adobe InDesign, Illustrator, AutoCAD DWG/DXF, trykklar PDF eller digital PDF).

2. KUNDENS FORPLIKTELSER, MATERIALER OG IMMATERIELLE RETTIGHETER

2.1. Kundens rettigheter og garantier: Klienten garanterer at den eier eller har sikret alle nødvendige lisenser, tillatelser og rettigheter til å bruke, modifisere, lokalisere og reprodusere alle filer, tekster, tegninger, varemerker, CAD-data og grafikk som overleveres til Selskapet. Klienten samtykker i å holde Selskapet skadesløst mot eventuelle krav fra tredjeparter om krenkelse av immaterielle rettigheter.

2.2. Fontlisenser:

• Klienten erkjenner at skrifttyper (fonter) er proprietær programvare beskyttet under gjeldende opphavsretts- og lisenslover over hele verden (inkludert USA, EU, Japan og andre jurisdiksjoner).
• Dersom kunden leverer fonter for prosjektgjennomføringen, bekrefter kunden at vedkommende innehar nødvendige flerbruker- eller servicebyrålisenser som tillater selskapet å bruke nevnte fonter utelukkende til kundens prosjekt.
• Selskapet selger ikke skriftprogramvare (fonter). Dersom spesifikke kommersielle fonter kreves og ikke leveres under gyldig lisens, vil Selskapet foreslå kommersielt tilgjengelige ekvivalenter eller erstatte dem med standard systemskrifttyper eller skrifttyper med åpen kildekode.

2.3. Eierskap til leveranser: Ved full betaling av alle utestående fakturaer for prosjektet tilfaller alle rettigheter, eiendomsrett og interesser i de endelige leveransene (unntatt Selskapets underliggende bakgrunnsskript, tilpassede makroer, proprietære automatiseringsverktøy eller eksisterende maler) Klienten.

3. GJENNOMGANG, REVISJONER OG GODKJENNING

3.1. Kontrollperiode: Klienten skal undersøke leveransene innen ti (10) virkedager etter mottak («Inspeksjonsperioden»).

3.2. Rettinger: Dersom leveransene ikke er i samsvar med prosjektspesifikasjonene eller den avtalte oppdragsbeskrivelsen, må kunden sende inn en samlet skriftlig liste over feil i løpet av kontrollperioden. Selskapet skal rette avvikende elementer uten ekstra kostnad.

3.3. Stilltiende godkjenning: Dersom ingen skriftlig innsigelse mottas innen kontrollperioden, eller hvis kunden tar leveransene i bruk i et produksjonsmiljø, distribuerer dem eller sender dem til trykk, skal leveransene anses som ugjenkallelig godkjent.

3.4. Endringer utenfor opprinnelig omfang: Revisjoner som skyldes endringer i kildeteksten fra klientens side, omfangsforandringer, strukturelle designomarbeidinger etter at arbeidet er påbegynt, eller sene oversettelsesoppdateringer, skal faktureres etter Selskapets standard timesats eller et avtalt tilleggsgebyr.

4. FØRTRYKK, FARGEPRØVETRYKK OG ANSVARSFRASKRIVELSE FOR TRYKK (KRITISK)

4.1. Preflight og prøvetrykk: Selv om Selskapet utviser profesjonell aktsomhet ved kontroll før trykk / prepress (inkludert kontroll av utfallende trykk, beskjæring, oppløsning og fargerom), bærer Klienten det endelige ansvaret for å gjennomgå og godkjenne trykkeklare leveranser.

4.2. Krav om prøvetrykk: Klienten er strengt pålagt å innhente og kontrollere et fysisk prøvetrykk / maskinprøvetrykk (eller digitalt kontraktsprøvetrykk) fra sitt valgte trykkeri før masseproduksjon igangsettes.

4.3. Ansvarsbegrensning for trykkekostnader: Under ingen omstendigheter skal Selskapet holdes ansvarlig for kostnader til papir, trykkfarge, trykkopplag, innbinding, nytrykk, logistikk, toll eller følgetap i produksjonen som oppstår som følge av typografiske feil, fargeavvik, avvik i skriftgjengivelse, trapping-problemer eller layoutuoverensstemmelser oppdaget etter trykking.

5. KONFIDENSIALITET OG DATASIKKERHET

5.1. Konfidensiell informasjon: Alle kildefiler, upublisert teknisk dokumentasjon, CAD-skjemaer, kundens merkevareressurser og prosjektkorrespondanse regnes som strengt konfidensiell informasjon.

5.2. Taushetsplikt: Selskapet forplikter seg til ikke å avsløre, publisere eller overføre Klientens konfidensielle informasjon til tredjeparter uten forhåndsgodkjenning, unntatt til innleide spesialister (underleverandører) bundet av taushetserklæringer med tilsvarende beskyttelsesvilkår.

5.3. Databehandling: Personopplysninger som sendes inn i filer skal behandles i samsvar med vår Personvernerklæring og gjeldende personvernregelverk (som GDPR, CCPA, LGPD, APPI, PIPA og PIPL).

6. HONORARER, BETALING OG SKATTER/AVGIFTER

6.1. Betalingsbetingelser: Fakturaer forfaller til betaling innen 14 til 30 kalenderdager fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig avtalt. For nye kunder eller store prosjekter kan det kreves et forskuddsdepositum (f.eks. 30–50 %).

6.2. Forsinket betaling: Forfalte beløp skal belastes med en forsinkelsesrente på 1,5 % per måned (eller lovens maksimale sats tillatt i henhold til gjeldende rett), i tillegg til rimelige inkassoomkostninger.

6.3. Skatter og avgifter: Oppgitte priser er eksklusive merverdiavgift (mva.), kildeskatt, salgsskatt eller bankoverføringsgebyrer, som forblir Klientens eget ansvar.

7. ANSVARSBEGRENSNING OG FRASKRIVELSE AV GARANTIER

7.1. «Som den er»-klausul: Med mindre annet uttrykkelig fremgår her, leveres Tjenestene «som de er» og «som tilgjengelige» uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert salgbarhet eller egnethet for et bestemt formål.

7.2. Maksimalt erstatningsansvar: I den maksimale utstrekning gjeldende lov tillater i enhver relevant jurisdiksjon (inkludert EU, USA, Japan, Sør-Korea, Kina og Brasil):

• Selskapets samlede erstatningsansvar som oppstår fra eller i forbindelse med denne Avtalen, enten i kontrakt, erstatningsrettslig (inkludert uaktsomhet) eller på annen måte, skal være strengt begrenset til de totale honorarene Klienten har betalt til Selskapet for det spesifikke prosjektet eller oppdraget som gir opphav til kravet.
• Selskapet skal under ingen omstendigheter holdes ansvarlig for indirekte skader, tilfeldige skader, straffeerstatning, spesielle skader eller følgeskader, herunder tapt fortjeneste, driftsavbrudd, tap av data eller omdømmetap.

8. FORCE MAJEURE

Ingen av partene skal holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor rimelig kontroll, herunder, men ikke begrenset til, svikt i strømnettet, telekommunikasjonsbrudd, dataangrep, naturkatastrofer, krig, embargoer, arbeidskonflikter eller myndighetspålagte restriksjoner.

9. GJELDENDE LOV OG TVISTELØSNING

9.1. Gjeldende lovgivning: Denne Avtalen skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i jurisdiksjonen for Selskapets registrering (Den russiske føderasjon), uten hensyn til lovvalgsregler. FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG) skal ikke gjelde.

9.2. Minnelig løsning: Partene er enige om å forsøke i god tro å løse enhver tvist gjennom uformelle ledelsesforhandlinger innen tretti (30) dager etter skriftlig varsel.

9.3. Verneting: Enhver uløst tvist, uenighet eller krav skal underlegges den eksklusive jurisdiksjonen til de kompetente domstolene i Moskva, Russland, eller, etter gjensidig avtale, avgjøres ved bindende internasjonal voldgift i henhold til internasjonalt anerkjente voldgiftsregler.

10. DIVERSE BESTEMMELSER

10.1. Ugyldighet og delbarhet: Dersom en bestemmelse i disse vilkårene kjennes ugyldig eller ugjennomførbar av en domstol med kompetent jurisdiksjon, skal de øvrige bestemmelsene forbli i full kraft og virkning.

10.2. Hele avtalen: Disse Vilkårene, sammen med eventuelle skriftlige prosjekttilbud eller hovedtjenesteavtaler (MSA), utgjør hele avtalen mellom partene vedrørende Tjenestene.

10.3. Språk: Ved enhver oversettelse av dette dokumentet til andre språk, skal den engelskspråklige versjonen være styrende og ha forrang.

11. KONTAKTINFORMASJON

Ved spørsmål om disse vilkårene eller for å be om en individuell rammeavtale (MSA) / taushetserklæring (NDA):

• 🏢 Selskapsnavn: DTP- & lokaliseringsbyrå
• ✉️ E-post: projects@dtp.solutions
• ⏰ Åpningstider: Man–fre 09:00–18:00 CET